Politique de confidentialité

Mise à jour : 27 septembre 2026

Virtuaaa est un service de Visite Interactive. Cette page explique quelles données le service utilise, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Visite Interactive, représentée par Hugo Mercier. Contact : [email protected].

Données utilisées

• Compte : votre adresse e-mail et, si vous choisissez un mot de passe, son empreinte (hachage scrypt avec un sel aléatoire) : le mot de passe lui-même n'est jamais enregistré. Si vous vous connectez avec Google, Virtuaaa reçoit seulement votre adresse e-mail vérifiée et votre nom, pas votre mot de passe ni vos autres données Google.
• Panoramas et visites : les photos que vous envoyez, les fichiers de la visite calculés à partir d'elles, les titres et réglages de vos visites.
• Achats : les crédits achetés et utilisés. Le paiement est traité par Stripe : Virtuaaa ne voit jamais votre numéro de carte.
• Messages : ce que vous écrivez dans le formulaire de contact (nom, adresse e-mail, message).
• Données techniques : adresse IP et journaux du serveur, pour la sécurité (limiter les abus) et le bon fonctionnement. Quand un compte est créé avec la première visite offerte, une empreinte chiffrée de l'adresse IP et du navigateur est gardée 30 jours, pour n'accorder qu'une visite offerte par appareil ; l'adresse IP et le navigateur eux-mêmes n'y sont pas enregistrés. Un compte créé avec un mot de passe reçoit un code par e-mail pour confirmer son adresse.

Pourquoi

• Fournir le service : monter, afficher et livrer vos visites, gérer votre compte et vos crédits (exécution du contrat).
• Tenir la comptabilité des ventes (obligation légale).
• Protéger le service contre les abus et répondre à vos messages (intérêt légitime).

Virtuaaa ne vend pas vos données et n'affiche pas de publicité. La fréquentation du site est mesurée sans cookie et sans service extérieur : pour chaque page vue, la date, la page, le site d'où vous venez et le pays déduit de votre adresse IP (l'adresse elle-même n'est pas enregistrée), puis, quand vous quittez la page, le temps pendant lequel elle est restée affichée, jusqu'où vous l'avez fait défiler, les parties de la page que vous avez vues, le temps passé sur chacune, si vous avez cliqué vers l'application et, sur la page d'accueil, l'endroit de vos clics (partie de la page, position dans cette partie, écran d'ordinateur ou de téléphone). Rien n'est gardé dans votre navigateur. Un identifiant anonyme, recalculé chaque jour, sert seulement à compter les visiteurs d'une journée.

Cookies

Un seul cookie de session, indispensable pour rester connecté (90 jours), et un cookie temporaire pendant la connexion avec Google (10 minutes). La langue choisie est gardée dans votre navigateur. Aucun cookie publicitaire.

Prestataires

• Hetzner Online GmbH (Allemagne) : hébergement de l'application, des comptes et des visites.
• Modal Labs, Inc. (États-Unis) : calcul du montage des visites. Les panoramas y sont traités le temps du montage. Ce transfert hors de l'Union européenne est encadré par l'accord de traitement des données de Modal, fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Stripe : paiement des crédits.
• Google : connexion avec un compte Google, si vous la choisissez.
• PlanetHoster : site virtuaaa.com et messagerie.

Durées de conservation

• Compte, panoramas et visites : tant que le compte est actif, puis supprimés trois ans après la dernière connexion, ou plus tôt à votre demande.
• Pièces comptables des achats : dix ans, comme l'exige la loi française.
• Messages du formulaire de contact : trois ans.
• Journaux techniques : quelques semaines.

Personnes visibles sur les photos

Vous êtes responsable des photos que vous envoyez et des autorisations des personnes et des lieux photographiés. L'atelier propose le floutage des visages avant publication.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression, leur export, ou vous opposer à un traitement, en écrivant à [email protected]. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).